Eliminación de cuenta y datos personales

Tu cuenta de Eventloop es la misma en la web y en la app móvil: un solo registro y las mismas credenciales. La eliminación desde la web o desde la app (cuando exista la opción) afecta esa cuenta de forma integral.

Desde el sitio web (disponible)

1. Entrá al sitio oficial (https://eventloop.ar) usando un navegador con HTTPS.
2. Iniciá sesión con tu usuario y contraseña (o el método con el que te registraste).
3. En el menú de tu cuenta, entrá a Información (en escritorio suele estar en la barra lateral; en móvil en la navegación inferior). Abre la página Información personal (/u/profile).
4. Bajá hasta después de la sección Cambiar contraseña: al final vas a ver la tarjeta Eliminar cuenta. Presioná Ir a eliminar cuenta para ir a /u/delete-account (solo con sesión iniciada).
5. En esa pantalla podés revisar el texto y, si querés continuar, tocá Borrar cuenta; se te pedirá una confirmación antes de eliminar la cuenta.

Desde la aplicación móvil Eventloop (Android/iOS)

Una vez que iniciaste sesión, entrá a tu perfil o información de cuenta y bajá hasta el final: vas a ver la opción para eliminar la cuenta, se te pedirá una confirmación antes de eliminar la cuenta. Si no ves esa opción en tu versión de la app, usá el sitio web con los pasos de la sección anterior; el resultado es el mismo para tu cuenta.

Al completar la eliminación de cuenta, dejarás de poder acceder al servicio con ese usuario y se procede al borrado o anonimización de los datos vinculados a tu cuenta de usuario, en la medida en que la ley y la operación del servicio lo permitan. Entre otros, esto incluye de forma orientativa:

• Datos de perfil (por ejemplo nombre, correo y preferencias asociadas a la cuenta).
• Historial de actividad y contenidos guardados en la cuenta.
• Configuraciones personalizadas del usuario en la plataforma.

La acción está pensada como definitiva para el acceso con esa cuenta; recuperar la misma cuenta después no suele ser posible.

• Obligaciones legales y fiscales: pueden conservarse ciertos registros relativos a transacciones, facturación o cumplimiento normativo (por ejemplo en el marco de la legislación argentina aplicable), durante los plazos exigidos por la ley o por la autoridad competente, aun después del cierre de la cuenta de usuario.
• Legítimo interés operativo: datos agregados o anonimizados que no permitan identificarte podrían conservarse con fines estadísticos o de seguridad.
• Plazo de aplicación: el borrado efectivo puede completarse en un plazo razonable según sistemas de respaldo y procesos internos; las copias de seguridad pueden actualizarse de forma escalonada.

Para solicitudes específicas sobre tus datos personales podés contactarnos en soporte@eventloop.club.